
thiago demetrio
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Eu assinei o plano, pago a mais de anos, Em um determinado momento meu celular teve um problema e reiniciou. Perdi fotos de quase dez anos que estavam no meu google. Não entendi nada. Pago o serviço, mas talvez por alguma negligencia minhas fotos e arquivos não ficaram salvos e tive que aceitar que não teve backup... azar o meu.
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Google LLC
20 de outubro de 2025
Olá, Thiago. Lamentamos que você esteja com problemas. Se você é membro do Google One, entre em contato com nossos especialistas do Google One para obter mais assistência: goo.gl/DCZ5pk (se você não é membro do Google One, acesse: goo.gle/3OigVwi). Obrigado.

Israel Iung
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Boa tarde. Estou tentando renovar e não consigo, já tentei inúmeras vezes e da erro. Fiz contato com vocês pelo canal competente, disseram que estava certo, só que não consigo. Já perdi meu acesso ao e-mail, estou com medo de perder todos os arquivos. Já fiz outras compras e o cartão passa normalmente. Por favor, preciso de ajuda. Obrigado pela atenção, se me responderem.
Google LLC
23 de outubro de 2025
Olá, Israel. Confira as opções de pagamento aqui: goo.gle/2Oyntcx (nem todas as opções estão disponíveis para assinaturas como o Google One). Tente também estas outras etapas para corrigir problemas de pagamento: goo.gle/48FcBmg. Obrigado.

Simone W. L. Landen
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Acho muito caro e além disso não oferece uma opção intermediária de por exemplo: 300GB, 500GB ou 1T pois uso mais que 100GB mas infinitamente menos que 2T. Chega a ser abusivo a maneira de conduzir estas assinaturas.
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